Politique de Retour & Remboursement

Nous espérons que vous serez pleinement satisfait(e) de vos chaussettes DouxSok. Toutefois, si ce n’est pas le cas, voici notre politique de retour.

Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

Conditions de retour

Les retours sont acceptés à vos frais, uniquement si les articles sont :

• Non portés

• Non lavés

• Dans leur état d’origine

• Dans l’emballage d’origine (si applicable)

Tout retour ne respectant pas ces conditions ne pourra malheureusement pas être accepté.

Procédure de retour

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à contact@douxsok.com avec :

• Votre numéro de commande

• Le ou les articles que vous souhaitez retourner

• Le motif du retour (facultatif)

Nous vous fournirons l’adresse de retour ainsi que les instructions détaillées.

Remboursement

Une fois le retour reçu et contrôlé, nous procédons au remboursement complet du ou des articles dans un délai de 7 jours ouvrés.
Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés sauf en cas d’erreur de notre part.